Messaggio INPS HERMES 24/12/2014. 0009926

Mittente: 0005/D.C. Prestazioni a sostegno del reddito

Protocollo: INPS.HERMES.24/12/2014.0009926

DIREZIONE CENTRALE PRESTAZIONI A SOSTEGNO DEL REDDITO

Alle Strutture Centrali e periferiche

OGGETTO: visite mediche di controllo domiciliari / servizio di Help Desk per i medici di controllo.
 
Con il messaggio n. 8537 del 6 novembre 2014 relativo al rilascio dell’applicativo SAViO che consente l’assegnazione automatizzata delle visite mediche di controllo domiciliari datoriali e d’ufficio,  sono state fornite le prime istruzioni operative.

Successivamente, con il messaggio n. 9274 dell’1 dicembre 2014 è stato comunicata l’assegnazione, per il solo mese di dicembre, degli accertamenti domiciliari disposti d’ufficio in tutti i giorni di calendario e pertanto anche nelle giornate di sabato e festivi.

Premesso quanto sopra, per consentire l’espletamento delle visite mediche di controllo domiciliari nel caso in cui si verifichino eventuali criticità connesse con l’utilizzo dei netbook,  si comunica che, a cura della D.C.S.I.T., è stato reso disponibile ai medici di controllo il servizio di Help Desk contattabile al numero 06 59055849 anche nei giorni di giovedì 25, venerdì 26, sabato 27 e domenica 28 dicembre 2014.

Ciò consentirà all’operatore Help Desk di comunicare tempestivamente al medico di controllo le visite a lui attribuite dall’applicativo SAVIO nonchè di prestare assistenza per lo sblocco di visite o in caso di problemi di connessione.  

A tal fine, la Direzione Centrale Sistemi Informativi e Telecomunicazioni ha provveduto a pubblicare apposita informativa, tra le News, sul sito di assistenza presente in ambiente Intranet e dedicato esclusivamente ai medici fiscali.

Il Direttore centrale
Luca Sabatini